Xin xác nhận từ khách và nhà cung cấp

Mở ở đâu: nút Gửi xác nhận/Gửi link xác nhận trên bản ghi hỗ trợ, như cam kết hoặc luồng nhập liệu. Người nhận mở đường dẫn dạng /c/... do Lumi tạo. Không tự ghép hay đoán đường dẫn.

Chuẩn bị yêu cầu

Mở đúng bản ghi, chọn gửi xác nhận.
Kiểm tra Gửi cho ai?, vai trò của bên nhận, tiêu đề và nội dung được chia sẻ.
Chỉ giữ thông tin người nhận cần biết; không đưa ghi chú nội bộ hoặc dữ liệu của khách khác vào nội dung chung.
Xác nhận gửi hoặc sao chép đường dẫn theo phương thức giao diện cung cấp.
Kiểm tra yêu cầu còn hiệu lực và theo dõi phản hồi.

Tạo hoặc sao chép đường dẫn không chứng minh bạn đã gửi cho người nhận. Đường dẫn còn hiệu lực cho phép người có nó mở nội dung xác nhận; chia sẻ qua kênh riêng phù hợp.

Người nhận phản hồi

Người nhận đọc Nội dung, kiểm tra đúng yêu cầu rồi chọn Đồng ý hoặc yêu cầu sửa theo màn hình. Có thể bổ sung ghi chú và ngày giao khi được cung cấp. Sau khi gửi, cần thấy trạng thái phản hồi thành công.

Trạng thái	Ý nghĩa
Chờ xác nhận	Chưa có phản hồi chốt.
Đã xem	Đã mở, chưa đồng nghĩa đã đồng ý.
Đã đồng ý	Có phản hồi đồng ý với nội dung được chia sẻ.
Cần sửa	Người nhận yêu cầu điều chỉnh.
Hết hạn / Đã thu hồi	Đường dẫn không còn dùng để gửi phản hồi mới.

Nếu nội dung thay đổi sau khi xin xác nhận, không xem phản hồi cũ là đồng ý với nội dung mới. Yêu cầu lại theo quy trình của tổ chức.

Kiểm thử phân hệ

Dùng yêu cầu và người nhận thử được phép. Kiểm tra chưa mở, đã mở, đồng ý và yêu cầu sửa trên các yêu cầu độc lập; thử đường dẫn hết hạn/thu hồi đã chuẩn bị. Đạt khi trạng thái không bị nhập nhằng, lần trả lời lặp không ghi đè âm thầm phản hồi trước và trang công khai chỉ lộ phần đã được chia sẻ. Không đăng đường dẫn còn hiệu lực vào issue công khai.