Kịch bản kiểm thử chi tiết

Mỗi kịch bản có điều kiện, thao tác và kết quả cần quan sát. Chỉ thực hiện những mục thuộc phạm vi đợt kiểm thử. Dùng mẫu dữ liệu trong Chuẩn bị kiểm thử.

TC-01 · Lời mời và tài khoản

Điều kiện: một lời mời còn hiệu lực và một lời mời hết hạn/đã dùng hết do người quản trị chuẩn bị; tài khoản đúng email nếu lời mời giới hạn email.

1. Mở lời mời hợp lệ, đăng nhập hoặc đăng ký theo giao diện.
2. Tham gia tổ chức, kiểm tra tên tổ chức và vai trò được cấp.
3. Trong một phiên thử riêng, mở lời mời không còn hiệu lực.

Đạt khi: lời mời hợp lệ vào đúng tổ chức với đúng vai trò. Lời mời không còn hiệu lực có giải thích và không cấp quyền. Không xuất hiện thông tin kỹ thuật nội bộ trong lỗi.

Bằng chứng: trạng thái lời mời đã che mã, vai trò trước/sau và thông báo lỗi. Không đăng token mời còn dùng được.

TC-02 · Công việc được lưu thật

Điều kiện: tài khoản được phép tạo/sửa việc trong tổ chức thử nghiệm.

1. Tạo công việc mẫu, gán cho mình và đặt hạn cụ thể.
2. Mở lại chi tiết, đổi trạng thái sang đang chờ, ghi rõ đang chờ xác nhận giá vật tư.
3. Rời màn hình, tải lại trên web hoặc đóng/mở ứng dụng rồi đăng nhập lại nếu cần.
4. Tìm việc theo tên, kiểm tra người phụ trách, hạn và trạng thái.

Đạt khi: đúng một bản ghi tồn tại và các thay đổi còn nguyên. Không chỉ dựa vào thông báo lưu thành công.

Thử thêm: tạo việc không có tên. Cần thấy hướng dẫn nhập tên và không xuất hiện bản ghi rỗng.

TC-03 · Báo cáo hằng ngày và AI

Điều kiện: biết rõ tài khoản đã gửi báo cáo hôm nay hay chưa. Tài khoản thứ hai có quyền xem tín hiệu/brief nếu phạm vi yêu cầu.

1. Nếu chưa có báo cáo, nhập một câu mẫu vào ô cập nhật rồi gửi. Nếu đã có, dùng chức năng sửa.
2. Mở lại và đối chiếu nguyên văn nội dung đã lưu.
3. Mở lại mục báo cáo hôm nay lần nữa; kiểm tra không sinh thêm bản trùng.
4. Khi có kết quả xử lý AI, mở từng tín hiệu và nguồn tương ứng.

Đạt phần lưu khi: một đoạn cập nhật được lưu và đọc lại được, không bị yêu cầu điền thêm mọi gợi ý và không bị nhân đôi trong cùng ngày.

Đạt phần AI khi: tín hiệu có nguồn phù hợp, không đổi “chưa gửi báo giá” thành “đã gửi”, không tự đặt một ngày giao chưa được xác nhận. Không bắt buộc AI phải dùng đúng một cách diễn đạt hoặc tạo đúng số tín hiệu.

Nếu chưa có kết quả AI, ghi phần đó “Bị chặn” hoặc “Chưa thử”, kèm trạng thái quan sát. Không đánh trượt phần lưu chỉ vì chưa xử lý xong, cũng không đánh đạt phần AI thay cho nó.

TC-04 · Đề xuất, xác nhận và hủy

Điều kiện: tổ chức thử nghiệm, một hành động trợ lý được bản thử hỗ trợ và dữ liệu do nhóm thử tạo. Nếu thử gửi ra ngoài, chỉ dùng người nhận thử nghiệm được phê duyệt.

1. Yêu cầu trợ lý chuẩn bị một hành động cần xác nhận, ví dụ gửi email thử hoặc xóa một bản ghi thử được phép xóa.
2. Đọc màn hình đề xuất; kiểm tra đối tượng và nội dung.
3. Chọn hủy/từ chối. Kiểm tra bản ghi còn nguyên hoặc hộp thư thử nghiệm không nhận thư tương ứng.
4. Chỉ khi kịch bản được giao yêu cầu thực hiện, lặp lại và xác nhận rõ ràng. Kiểm tra kết quả tại nơi lưu hoặc hộp thư đích.

Đạt khi: hủy không thực hiện hành động; chỉ hành động đã xác nhận mới có kết quả tương ứng. “Đã chuẩn bị”, “đã gửi yêu cầu” và “người nhận đã nhận” được ghi thành các quan sát khác nhau.

Nếu chức năng chưa được bật, ghi “Không áp dụng” và lý do; không thay bằng việc gửi thật hoặc thanh toán thật.

TC-05 · Đổi tổ chức và quyền

Điều kiện: tài khoản thuộc hai tổ chức thử nghiệm A/B, có dữ liệu riêng với tên khác nhau; một tài khoản hạn chế quyền do người phụ trách cấp.

1. Trong A, mở một việc do nhóm thử tạo và ghi lại tên.
2. Chuyển sang B, kiểm tra tên tổ chức và danh sách công việc/khách hàng.
3. Tìm tên dữ liệu riêng của A trong B.
4. Với tài khoản hạn chế quyền, thử mở mục quản trị nằm trong phạm vi kiểm thử được giao.

Đạt khi: dữ liệu riêng của A không hiện trong B; thao tác không được cấp quyền bị ẩn hoặc từ chối rõ ràng, không làm thay đổi dữ liệu.

Nếu nhìn thấy dữ liệu của tổ chức khác, dừng và báo riêng cho nhóm phụ trách. Không thử dò thêm dữ liệu.

TC-06 · Mạng lỗi và bàn phím tiếng Việt

Điều kiện: chỉ dùng dữ liệu thử; có thể tạm ngắt kết nối thiết bị.

1. Nhập một đoạn có dấu: “Đã kiểm tra vật tư, đang chờ xác nhận báo giá.”
2. Trên điện thoại, mở bàn phím và kiểm tra trường nhập, nút gửi/lưu còn thao tác được.
3. Ngắt mạng trước khi gửi. Ghi lại phản hồi và nội dung còn trong ô nhập.
4. Kết nối lại, kiểm tra dữ liệu đã xuất hiện chưa rồi mới thử lại nếu cần.
5. Mở lại dữ liệu để kiểm tra dấu tiếng Việt và số bản ghi.

Đạt khi: giao diện không báo thành công giả, không kẹt vô hạn, có cách phục hồi và không làm mất nội dung đang nhập trong luồng có hỗ trợ giữ bản nháp. Sau khi lưu thành công, nội dung giữ đúng dấu và không bị tạo trùng. Ghi rõ màn hình nào không giữ nội dung để người phụ trách đối chiếu yêu cầu của luồng đó.

TC-07 · Khách hàng và liên hệ

Điều kiện: có quyền tạo hồ sơ trong tổ chức thử nghiệm.

1. Tìm trước rồi tạo công ty mẫu chưa tồn tại.
2. Thêm người liên hệ giả trong công ty đó.
3. Mở lại danh sách và hồ sơ; sửa một thông tin rồi tải lại.

Đạt khi: công ty không bị tạo trùng do thao tác gửi lặp; người liên hệ thuộc đúng công ty; thay đổi được lưu. Để trống trường không biết, không dùng số điện thoại thật để hoàn thiện mẫu.

Đọc tiếp: Gửi báo lỗi có thể tái hiện.