Lumi HQ — dành cho nhân viên vận hành
Chỉ dành cho nhân viên Lumi được cấp quyền vận hành. Quản trị viên của doanh nghiệp khách hàng không tự có quyền HQ. Trên web, khu này bắt đầu ở /hq.
Chọn khu cần dùng
Phần tiêu đề “Chọn khu cần dùng”| Khu | Cách dùng và giới hạn |
|---|---|
| Trung tâm vận hành | Đọc số liệu tổng quan cùng thời điểm/phạm vi. Lỗi tải không phải số 0. |
| Tổ chức | Tìm tên, mở hồ sơ để xem thành viên, báo cáo gần nhất, gói và cấu hình; trang chi tiết hiện đọc, không có trình sửa tổ chức tổng quát. |
| Cổng thử nghiệm | Xem khoảng đo, cỡ mẫu, nhóm thử và trạng thái từng tiêu chí. Không có mẫu không đồng nghĩa đạt. |
| Phân tích | Đối chiếu định nghĩa và phạm vi chỉ số trước khi dùng; không suy ra doanh thu/hiệu quả từ một số đếm hoạt động. |
| Hỗ trợ | Mở yêu cầu được giao, phân loại, phản hồi hoặc ghi chú nội bộ theo đúng đối tượng nhận. |
| Thông báo kiểm thử | Chọn người nhận thử, nhập nội dung, xác nhận phạm vi rồi gửi; xem kết quả từng người và kiểm tra nơi nhận. |
| Đối tác | Xem Đơn đăng ký, Đối tác, Chi trả; duyệt/từ chối hoặc đổi trạng thái theo thẩm quyền. |
| Tuyển dụng | Quản lý tin và bảng ứng viên của Lumi; đọc giới hạn bên dưới trước khi kiểm thử. |
Các khu /hq/users, /hq/audit, /hq/system dành cho superuser. Staff thường không nên thử mở rộng quyền để truy cập những khu này.
Thực hiện một thao tác vận hành
Phần tiêu đề “Thực hiện một thao tác vận hành”Xác nhận tổ chức/người dùng/đơn cụ thể trước khi hành động. Đọc trạng thái hiện tại, ghi lý do nếu quy trình yêu cầu, xem lại ảnh hưởng rồi thực hiện trong phạm vi được giao. Sau đó đọc lại cùng đối tượng. Không dùng dữ liệu khách thật làm dữ liệu thử chỉ vì có quyền staff.
Chi trả: đánh dấu đã thanh toán là cập nhật sổ theo dõi, không tự chuyển tiền. Cần bằng chứng giao dịch từ quy trình thanh toán thực tế.
Hỗ trợ: ghi chú nội bộ khác với phản hồi gửi cho khách. Kiểm tra điều khiển đang chọn trước khi lưu.
Tuyển dụng: hiện các đường xem/sửa chi tiết tin và gửi đơn còn bất tương thích; bảng cột ứng viên không đủ chứng minh toàn bộ tuyển dụng hoạt động. Xem giới hạn tuyển dụng.
Kiểm thử phân hệ
Phần tiêu đề “Kiểm thử phân hệ”Dùng ba vai trò được cấp: admin khách hàng, staff và superuser. Kiểm tra admin khách không vào HQ, staff không vào khu chỉ cho superuser; mỗi người chỉ thấy phạm vi được phép. Với pilot, lưu khoảng đo/cỡ mẫu cùng kết quả. Với gửi thử, kiểm tra từng người nhận và thực nhận. Một màn hình mở được không thay cho bằng chứng quyền, dữ liệu và tác động của thao tác.